Política de privacidad

Solo tratamos los datos que nos facilitas voluntariamente a través de los formularios de contacto y de solicitud de plaza, y los datos técnicos mínimos necesarios para servir la web:

• Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono y país.
• Datos de la solicitud: expedición, fecha de salida elegida, número de personas y las notas o comentarios que decidas incluir.
• Datos de navegación técnicos generados por el alojamiento (por ejemplo, dirección IP y marcas de tiempo en los registros del servidor), necesarios para la seguridad y el funcionamiento del sitio.
• La constancia de que has aceptado esta política de privacidad y, en su caso, de las comunicaciones comerciales.

No solicitamos datos especialmente protegidos (salud, ideología, religión, etc.). Si incluyes información de este tipo en el campo de notas (por ejemplo alergias o medicación), será tratada únicamente para organizar la expedición y con tu consentimiento explícito.

• Atender tu solicitud de información o de plaza. Base legal: tu consentimiento y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.a y 6.1.b RGPD).
• Gestionar la reserva y la organización de la expedición. Base legal: ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD) y cumplimiento de obligaciones legales, contables y fiscales (art. 6.1.c RGPD).
• Enviarte comunicaciones comerciales sobre nuestras expediciones. Base legal: tu consentimiento expreso, que puedes retirar en cualquier momento (art. 6.1.a RGPD y art. 21 LSSI-CE). Esta casilla es independiente de la aceptación de la política de privacidad.
• Mantener la web segura y funcional. Base legal: interés legítimo en la seguridad de los sistemas (art. 6.1.f RGPD).

No elaboramos perfiles ni tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre ti.

• Solicitudes de información que no derivan en reserva: 1 año desde el último contacto.
• Reservas y expediciones: mientras dure la relación y, después, durante los plazos legales de prescripción (6 años en materia mercantil y 4 años en materia fiscal).
• Consentimiento para comunicaciones comerciales: hasta que lo revoques. La prueba del consentimiento se conserva mientras pueda ser exigible.
• Registros técnicos del servidor: el plazo mínimo necesario para garantizar la seguridad.

No cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. Para poder prestar el servicio utilizamos proveedores que actúan como encargados del tratamiento:

• Base44: alojamiento de la web y base de datos donde se guardan las solicitudes recibidas.
• Google: el correo de notificación interna de las solicitudes se envía a través de Gmail; además, la web carga tipografías de Google Fonts y, solo si lo autorizas, un mapa de Google Maps en la página de contacto.
• WhatsApp (Meta): únicamente si decides contactarnos voluntariamente mediante el botón de WhatsApp.
• Administraciones públicas y juzgados cuando exista una obligación legal.

Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, siempre con garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o decisiones de adecuación).

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a info@topraids.com, indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando un documento que acredite tu identidad. Responderemos en el plazo máximo de un mes.

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento y darte de baja de las comunicaciones comerciales, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos, C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid, o a través de www.aepd.es.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: conexión cifrada (HTTPS), acceso restringido a las solicitudes recibidas y limitación de los datos al mínimo necesario para atender tu petición.

Las expediciones están dirigidas a personas mayores de 18 años. No recogemos conscientemente datos de menores; si detectamos una solicitud de este tipo, la eliminaremos.

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios normativos o de nuestros servicios. La versión vigente estará siempre publicada en esta página. Este documento se redacta en español, que es la versión vinculante.

Cualquier persona interesada en obtener información adicional sobre la titularidad y los datos identificativos completos de Top Raids puede solicitarlos en cualquier momento escribiendo a info@topraids.com. Atenderemos estas solicitudes a través de dicha dirección de correo electrónico.